Guía de Compra

a. Cómo comprar

1 - Elige lo que quieras comprar y agrégalo al carro de compra.
2 - Selecciona la forma de despacho y selecciona "Proceder al Checkout"
3 -  Completa la información de contacto y selecciona las opciones de pago (Transferencia, Webpay, Mercado Pago). Corrobora las opciones de envío y presiona "Revisión del pedido"
4 - Revisa el pedido y luego presiona "Confirmar pedido".
5 - Ahora procede a cancelar por Webpay, Mercado Pago o realiza la transferencia correspondiente, los datos para transferir están en el pedido que vas a realizar.
6 - Una vez recibido el pago, te contactaremos para enviar la información de seguimiento de tu compra.

    b. Despacho

     ¿Quién trae mi pedido?

    En BURANO hacemos los despachos por Chilexpress y Fasterbox. Despachamos de 3 a 6 días hábiles.
    Al ser un operador logístico externo a nosotros, si es que hay retraso o algún inconveniente tener en cuenta que ellos son los que tienen que dar una respuesta a la sucedido en sus plazos, nosotros responderemos una vez que ellos nos lo notifiquen, haremos lo posible por solucionarlo lo antes posible.

    El cliente se hace responsable de proporcionar toda la información de manera correcta y clara para que el operador logístico haga la entrega de forma efectiva, (que alguien pueda recibir en la dirección, informar calle, nº de casa, comuna y región). Cualquier problema o equivocación es responsabilidad del cliente, asumiendo los costos de envío si fuera necesario. Si es una zona rural sin cobertura, aconsejamos solicitarnos en el pedido que despachemos a alguna sucursal de Chilexpress cercana.

    ¿Cuánto cuesta?

    El costo de envío dependerá de la región de Chile a despachar y de la forma de despacho que selecciones.

     c. Formas de pago 

    1 - Con tarjeta de débito o crédito bancarias.

        En BURANO puedes pagar vía Webpay o Mercado Pago. Tus datos estarán protegidos si bien quieras pagar con tarjetas de crédito o débito. Debes considerar que el proceso de validación por parte de Transbank o Mercado Pago y el banco puede demorar entre 48 y 72 horas, una vez procesado y validado, nosotros hacemos el envío.

        2 - Transferencia electrónica.

          Puedes cancelar directamente con transferencia bancaria al transferir a la cuenta que aparece al momento de seleccionar método de pago.